Betalingspolitik

Tak fordi du handler hos norroe! Vi er forpligtet til at tilbyde en problemfri shoppingoplevelse for vores kunder. Nedenfor er vores detaljerede betalingspolitik for at hjælpe dig med at forstå de tilgængelige betalingsmetoder, sikkerhedsforanstaltninger og anden vigtig information vedrørende betalinger på vores hjemmeside.

Accepterede betalingsmetoder

Vi tilbyder en række sikre betalingsmuligheder for din bekvemmelighed. Du kan gennemføre dit køb ved hjælp af følgende metoder:

  • MasterCard
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay


Ordrebekræftelse & faktura

Efter at have afgivet en ordre med succes, vil du modtage en ordrebekræftelsesmail med dine ordreoplysninger og betalingsoversigt. Dette tjener som købsbevis. Hvis du har brug for en officiel faktura, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på info@norroe.com, og vi sender den til dig.

Betalingssikkerhed

Din sikkerhed er vores prioritet. Alle transaktioner behandles sikkert gennem SSL-kryptering, som sikrer, at dine personlige og betalingsoplysninger er beskyttet. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger. Vi bruger betroede tredjeparts betalingsbehandlere til at håndtere alle betalinger sikkert.

Ordrebehandling

  • Ordreafslutningstidspunkt: Bemærk venligst, at vores ordreafslutningstidspunkt er 17:00 (GMT +1). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt vil blive behandlet den næste hverdag.
  • Betalingsautorisation: Betalinger behandles på købstidspunktet. Hvis der opstår problemer med betalingen eller transaktionen mislykkes, vil du blive underrettet, og din ordre vil ikke blive behandlet, før betalingen er gennemført med succes.
  • Forsinket betaling: Hvis din betaling mislykkes eller der opstår et problem med din transaktion, kan din ordre blive forsinket. Kontakt venligst vores kundesupportteam straks, hvis du oplever problemer.

Refusionspolitik

  • Refusion ved returneringer: Hvis du returnerer et produkt inden for 30 dage fra leveringsdatoen, vil vi behandle en refusion til den oprindelige betalingsmetode, når den returnerede vare er modtaget og inspiceret. Refusioner behandles typisk inden for 10 dage.
  • Betalingsgebyrer: Hvis du anmoder om refusion, refunderer vi hele købsprisen for den returnerede vare. 

Ingen skjulte gebyrer

Vi tror på gennemsigtighed, så der er ingen skjulte gebyrer eller ekstra omkostninger.