Maksupolitiikka

Kiitos, että asioit norroe! Olemme sitoutuneet tarjoamaan sujuvan ostokokemuksen asiakkaillemme. Alla on yksityiskohtainen maksukäytäntömme, joka auttaa sinua ymmärtämään käytettävissä olevat maksutavat, turvallisuustoimenpiteet ja muut tärkeät maksuihin liittyvät tiedot verkkosivustollamme.

Hyväksytyt maksutavat

Tarjoamme monia turvallisia maksuvaihtoehtoja käyttömukavuutesi vuoksi. Voit suorittaa ostoksesi seuraavilla tavoilla:

  • MasterCard
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay


Tilausvahvistus ja lasku

Onnistuneen tilauksen jälkeen saat tilausvahvistussähköpostin sisältäen tilauksesi tiedot ja maksuyhteenvedon. Tämä toimii ostotodistuksena. Jos tarvitset virallisen laskun, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@norroe.com, niin lähetämme sen sinulle.

Maksuturvallisuus

Turvallisuutesi on meille tärkeää. Kaikki tapahtumat käsitellään turvallisesti SSL-salauksen avulla, mikä varmistaa, että henkilö- ja maksutietosi ovat suojattuja. Emme tallenna luottokorttitietojasi. Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen maksunvälittäjiä käsittelemään kaikki maksut turvallisesti.

Tilausten käsittely

  • Tilausten viimeinen vastaanottoaika: Huomioithan, että tilausten viimeinen vastaanottoaika on 17:00 (GMT +1). Tämän ajan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
  • Maksun hyväksyntä: Maksut käsitellään ostohetkellä. Jos maksussa ilmenee ongelmia tai tapahtuma epäonnistuu, sinulle ilmoitetaan, eikä tilaustasi käsitellä ennen kuin maksu on onnistuneesti suoritettu.
  • Viivästynyt maksu: Jos maksusi epäonnistuu tai tapahtumassa on ongelma, tilauksesi voi viivästyä. Ota välittömästi yhteyttä asiakastukeemme, jos kohtaat ongelmia.

Hyvityskäytäntö

  • Palautusten hyvitykset: Jos palautat tuotteen 30 päivän kuluessa toimituspäivästä, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitykset käsitellään yleensä 10 päivän kuluessa.
  • Maksukulut: Jos pyydät hyvitystä, palautamme koko palautetun tuotteen ostohinnan.

Ei piilokuluja

Uskomme läpinäkyvyyteen, joten piilokuluja tai ylimääräisiä maksuja ei ole.

 

Asiakaspalvelu:
Sähköposti: info@norroe.com
Puhelin: +47 924 01 787

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai–perjantai: 09:00–18:00
Lauantai: 09:00–16:00


Vastausaika: Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.

Kirjeenvaihto- ja palautusosoite: Krabberødsvingen 4, 1615, Fredrikstad, Norja