Política de Pagamento

Obrigado por comprar com norroe! Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra fluida aos nossos clientes. Abaixo está a nossa política de pagamento detalhada para ajudar a compreender os métodos de pagamento disponíveis, medidas de segurança e outras informações importantes relativas aos pagamentos no nosso website.

Métodos de Pagamento Aceites

Oferecemos várias opções de pagamento seguras para sua conveniência. Pode completar a sua compra utilizando os seguintes métodos:

  • MasterCard
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay


Confirmação de Encomenda & Fatura

Após efetuar uma encomenda com sucesso, receberá um email de confirmação da encomenda contendo os detalhes da sua encomenda e resumo do pagamento. Este serve como comprovativo de compra. Se necessitar de uma fatura oficial, por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente em info@norroe.com, e enviaremos para si.

Segurança do Pagamento

A sua segurança é a nossa prioridade. Todas as transações são processadas de forma segura através de encriptação SSL, que garante que as suas informações pessoais e de pagamento estão protegidas. Não armazenamos os detalhes do seu cartão de crédito. Utilizamos processadores de pagamento terceiros confiáveis para tratar todos os pagamentos de forma segura.

Processamento da Encomenda

  • Hora Limite para Encomendas: Por favor note que a nossa hora limite para encomendas é às 17:00 (GMT +1). Encomendas feitas após este horário serão processadas no próximo dia útil.
  • Autorização de Pagamento: Os pagamentos são processados no momento da compra. Se houver algum problema com o pagamento ou a transação falhar, será notificado e a sua encomenda não será processada até que o pagamento seja concluído com sucesso.
  • Pagamento Atrasado: Se o seu pagamento falhar ou houver algum problema com a sua transação, a sua encomenda poderá ser atrasada. Por favor contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente se tiver algum problema.

Política de Reembolso

  • Reembolsos por Devoluções: Se devolver um produto dentro de 30 dias a contar da data de entrega, processaremos um reembolso para o método de pagamento original assim que o artigo devolvido for recebido e inspecionado. Os reembolsos são normalmente processados dentro de 10 dias.
  • Taxas de Pagamento: Se solicitar um reembolso, reembolsaremos o preço total de compra do artigo devolvido. 

Sem Taxas Ocultas

Acreditamos na transparência, por isso não existem taxas ocultas nem encargos adicionais.