Domande frequenti
1. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. La consegna di solito richiede 8–11 giorni lavorativi in transito, per un tempo di consegna totale stimato di 9–13 giorni lavorativi dall'acquisto.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini.
3. Posso restituire o scambiare un articolo?
Sì. Puoi restituire qualsiasi articolo inutilizzato e non danneggiato entro 30 giorni dalla consegna. Sono accettati anche gli scambi. Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per tutti i dettagli.
4. Chi paga per la spedizione di ritorno?
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato o errato, nel qual caso copriamo il costo.
5. Come inizio un reso?
Inviaci un'email a info@norroe.com con il numero dell'ordine. Ti invieremo istruzioni dettagliate e un indirizzo di reso pre-autorizzato.
6. Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
I rimborsi vengono emessi entro 7 giorni dopo che abbiamo ricevuto e ispezionato il tuo articolo restituito. I fondi vengono accreditati sul tuo metodo di pagamento originale.
7. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
- Visa, Mastercard, American Express
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8. Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite un sistema sicuro con crittografia SSL a 128 bit. I dettagli della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.
9. Posso annullare il mio ordine?
Sì. Puoi annullare il tuo ordine prima della spedizione contattandoci a info@norroe.com Se è già stato spedito, utilizza il processo di reso dopo la consegna.