Ofte stilte spørsmål
1. Hvor lang tid tar frakten?
Bestillinger behandles innen 1–2 virkedager. Levering tar vanligvis 8–11 virkedager i transitt, for en total estimert leveringstid på 9–13 virkedager fra kjøp.
2. Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.
3. Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Ja. Du kan returnere alle ubrukte og uskadde varer innen 30 dager etter levering. Bytte aksepteres også. Vennligst se vår Retur- og refusjonspolicy for fullstendige detaljer.
4. Hvem betaler for returfrakten?
Returfraktkostnader er kundens ansvar, med mindre varen er defekt, skadet eller feil, i så fall dekker vi kostnaden.
5. Hvordan starter jeg en retur?
Send oss en e-post på info@norroe.com med bestillingsnummeret ditt. Vi vil sende deg detaljerte instruksjoner og en forhåndsgodkjent returadresse.
6. Hvor lang tid tar det å motta en refusjon?
Refusjoner utstedes innen 7 dager etter at vi mottar og inspiserer din returnerte vare. Midlene krediteres tilbake til din opprinnelige betalingsmetode.
7. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar:
- Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- Union Pay
8. Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja. Alle transaksjoner behandles gjennom et sikkert 128-bit SSL-kryptert system. Kortdetaljene dine lagres aldri på våre servere.
9. Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja. Du kan kansellere bestillingen din før den sendes ved å kontakte oss på info@norroe.com Hvis den allerede er sendt, vennligst bruk returprosessen etter levering.