Politica de plată

Vă mulțumim că ați făcut cumpărături cu norroe! Ne angajăm să oferim o experiență de cumpărături fără probleme pentru clienții noștri. Mai jos este politica noastră detaliată de plată pentru a vă ajuta să înțelegeți metodele de plată disponibile, măsurile de securitate și alte informații importante privind plățile pe site-ul nostru.

Metode de plată acceptate

Oferim o varietate de opțiuni de plată sigure pentru confortul dumneavoastră. Puteți finaliza achiziția folosind următoarele metode:

  • MasterCard
  • American Express
  • Union Pay
  • Shop Pay
  • Visa
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay


Confirmarea comenzii și factură

După plasarea cu succes a unei comenzi, veți primi un email de confirmare a comenzii care conține detaliile comenzii și sumarul plății. Acesta servește drept dovadă a achiziției. Dacă aveți nevoie de o factură oficială, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la info@norroe.com, iar noi vă vom trimite factura.

Securitatea plății

Securitatea dumneavoastră este prioritatea noastră. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță prin criptare SSL, care asigură protecția informațiilor personale și de plată. Nu stocăm detaliile cardului dumneavoastră de credit. Folosim procesatori de plată terți de încredere pentru a gestiona toate plățile în siguranță.

Procesarea comenzii

  • Ora limită pentru comenzi: Vă rugăm să rețineți că ora limită pentru comenzi este 17:00 (GMT +1). Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
  • Autorizarea plății: Plățile sunt procesate în momentul achiziției. Dacă apar probleme cu plata sau tranzacția eșuează, veți fi notificat, iar comanda dumneavoastră nu va fi procesată până când plata nu este finalizată cu succes.
  • Plată întârziată: Dacă plata dumneavoastră eșuează sau există o problemă cu tranzacția, comanda poate fi întârziată. Vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de asistență clienți dacă întâmpinați probleme.

Politica de rambursare

  • Rambursări pentru retururi: Dacă returnați un produs în termen de 30 de zile de la data livrării, vom procesa o rambursare către metoda de plată inițială odată ce produsul returnat este primit și inspectat. Rambursările sunt de obicei procesate în termen de 10 zile.
  • Taxe de plată: Dacă solicitați o rambursare, vom rambursa prețul integral de achiziție al produsului returnat. 

Fără taxe ascunse

Credem în transparență, așa că nu există taxe ascunse sau costuri suplimentare.